PARTE 1: TÉRMINOS Y CONDICIONES (Blindaje Contractual)

Sistemas Funcionales de México
Domicilio: Calle 14 No. 312 entre 11 y 13, Cámara de Comercio, Mérida, Yucatán.

1. Aceptación

Al registrarse, el usuario acepta expresamente estos Términos y Condiciones. El uso está limitado a personas mayores de 18 años.

2. Servicios y Pagos

• Modelo: Suscripción mensual o anual.
• Procesamiento: Los pagos se procesan a través de Stripe y OpenPay. No almacenamos datos de tarjetas bancarias en nuestros servidores; dicha información es gestionada exclusivamente por los procesadores mencionados.
• Reembolsos: Se ofrece una política de garantía de satisfacción de 30 días naturales. Pasado este plazo, no se realizarán reembolsos.

3. Cancelación y Portabilidad de Datos

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través del panel de control. Sistemas Funcionales de México garantiza el derecho a la portabilidad de datos; el usuario podrá exportar su información en formatos estándar (CSV/JSON/PDF) antes de la terminación efectiva de su cuenta.

4. Limitación de Responsabilidad (Blindaje)

• Naturaleza "Tal Cual": El servicio se presta "según disponibilidad".
• Brechas de Seguridad: Aunque implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, el Usuario reconoce que ninguna transmisión de datos por internet es 100% segura. Sistemas Funcionales de México no será responsable por daños indirectos, emergentes o punitivos derivados de incidentes de seguridad, ciberataques o bloqueos de servidores de terceros (AWS, Digital Ocean, Google Cloud), siempre que la empresa haya demostrado una diligencia debida en la implementación de medidas de protección.
• Tope de Responsabilidad: En caso de responsabilidad legal demostrada, la indemnización total máxima hacia el usuario no excederá el importe pagado por el usuario en los últimos 3 meses de servicio.

5. Jurisdicción

Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes en la ciudad de Mérida, Yucatán, renunciando a cualquier otra jurisdicción.

Aviso de Privacidad

SISTEMAS FUNCIONALES DE MEXICO S.A. DE C.V., en lo sucesivo la “OLIVIA SUITE”, con domicilio en la calle 14 No. 312, Residencial Cámara de Comercio, C.P. 97133 en Mérida, Yucatán, expide el presente Aviso de Privacidad para que el Titular de los datos personales, de ahora en adelante denominado “Titular”, tenga conocimiento del trato que la Empresa les da a los Datos Personales.

La Empresa declara que la Política de Privacidad asegura que cualquier información que el Titular provea será mantenida privada, segura y en calidad de confidencial. El Titular reconoce que la información proporcionada sobre sí mismo es verdadera, correcta, actual y completa, responsabilizándose civil y penalmente de dicha información. La Empresa se reserva el derecho de ejercer Actos Discrecionales para la Revisión de los Datos Personales.

I. Clasificación de Titulares

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, se establecen los siguientes tipos de titulares, respecto de los cuales se recabarán distintos Datos Personales y finalidades de tratamiento:

• Titulares Usuarios de la Página de Internet.
• Titulares con los que la Empresa guarda una relación Laboral.
• Titulares con los que la Empresa guarda una relación Contractual.
• Titulares con los que la Empresa guarda una relación esporádica jurídica o no jurídica.

II. Usuarios de la Página de Internet

El Titular Usuario es aquel que proporciona sus datos para contratar servicios a través del sitio oliviasuite.app (la “Página”). La información recabada incluye: Nombre, Domicilio, Edad, Número de Tarjeta bancaria, Transacciones, Correo electrónico y Número Telefónico.

Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies y Web Beacons)
La Empresa utiliza cookies y web beacons para monitorear el comportamiento del usuario, diagnosticar problemas en el servidor y recolectar información demográfica. La instalación de estos archivos depende de la voluntad del Usuario y pueden ser eliminados mediante la configuración del navegador.

III. Relación Laboral y Contractual

Relación Laboral: Se recaban datos como nombre, funciones, domicilio, información fiscal, seguridad social y antecedentes académicos para fines de remuneración y cumplimiento de obligaciones laborales.

Relación Contractual: Se recaban datos de identificación, representación legal, información fiscal y bancaria con el fin de desempeñar correctamente las funciones y obligaciones derivadas del contrato.

IV. Finalidades del Tratamiento

La Información Personal es recabada para fines de identificación, certeza, localización, cobro, contacto y mercadotecnia. Estas finalidades son necesarias para el cumplimiento de las obligaciones y la relación jurídica entre la Empresa y el Titular.

V. Transferencia y Remisión de Datos

El Titular autoriza a la Empresa a proporcionar información a autoridades competentes y a asociados estratégicos para el desarrollo de la Página Web. En caso de venta o fusión de la Empresa, la información podrá ser transferida a las partes involucradas, previa expedición de un nuevo Aviso de Privacidad.

La remisión de datos a terceros (Encargados) se realizará bajo estrictas instrucciones de la Empresa, garantizando la confidencialidad y la implementación de medidas de seguridad conforme a la Ley.

VI. Derechos ARCO

El Titular tiene derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto a sus datos personales. Para el ejercicio de estos derechos, o para limitar el uso y divulgación de los datos, el Titular deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: contacto@oliviasuite.app

Dicha solicitud debe contener: nombre del titular, documentos que acrediten su identidad, descripción clara de los datos y el derecho a ejercer. La Empresa notificará la determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles.

VII. Bloqueo y Supresión

Una vez que los datos hayan dejado de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades previstas, serán cancelados. La Empresa conservará los datos por un periodo de un mes para aclaraciones antes de proceder a su supresión definitiva de las bases de datos.

Documento expedido por SISTEMAS FUNCIONALES DE MEXICO S.A. DE C.V conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.